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困ったときの言いかたルール

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困ったときの言いかたルール
著者
大野萌子
書籍
2021年09月28日発売
ISBN
9784837969808
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大人気カウンセラーの「言いたいけど言えない」がなくなる本!

「この言いかた」で人間関係がうまくいく!

・断るときは…
「来週なら空いていますが、いかがでしょうか?」
・頼みごとなら…
「●日までにご確認ください」
・忙しいのに仕事を頼まれたら…
「一人では無理なので、誰か手伝ってくれる人をお願いできますか」
・ちょっと無理な注文には…
「少しお時間をいただけますか。●日までには返事を差し上げます」
・メールでは伝えにくいことを一報しておくなら…
「追って電話で詳しい経緯などをお伝えいたします」

「言いにくいこと」でも、伝えなければならないときがあります。
そんなとき、
・相手に納得してもらえる言葉
・関係を崩さずに受け入れてもらうフレーズ
を使えばいいのです。
――大野萌子

[著者紹介]
大野萌子(おおの・もえこ)
一般社団法人日本メンタルアップ支援機構(メンタルアップマネージャ(R)資格認定機関)代表理事、産業カウンセラー、2級キャリアコンサルティング技能士。法政大学卒。企業内カウンセラーとしての長年の現場経験を生かした、人間関係改善に必須のコミュニケーション、ストレスマネジメントなどの分野を得意とする。現在は防衛省、文部科学省などの官公庁をはじめ、大手企業、大学、医療機関などで講演・研修を行ない、机上の空論ではない「生きたメンタルヘルス対策」を提供している。
主な著書に『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』(サンマーク出版)『「かまってちゃん」社員の上手なかまい方』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)がある。
https://japan-mental-up.biz/