2026.09.30
「ダイヤモンド・オンライン」で紹介されました。
#1 激怒するクレーム客に「正論」は逆効果…相手の怒りを鎮める〈意外な身ぶり〉とは?
https://diamond.jp/articles/-/399573
#2 口の堅い人から本音を引き出す人が、質問した後に「していること」とは?
https://diamond.jp/articles/-/399574
$3 販売経験が浅いのに高額品がどんどん売れる…店員がひそかに見ていた「客の変化」とは?
https://diamond.jp/articles/-/399575
#4 会議でスッと話に入れる人が、発言する直前にしている「意外な動作」とは?
https://diamond.jp/articles/-/399576
#5 部下の「順調です」を鵜呑みにしてはいけない…本音が漏れる「言葉と行動のズレ」
https://diamond.jp/articles/-/399577
https://diamond.jp/articles/-/399573
#2 口の堅い人から本音を引き出す人が、質問した後に「していること」とは?
https://diamond.jp/articles/-/399574
$3 販売経験が浅いのに高額品がどんどん売れる…店員がひそかに見ていた「客の変化」とは?
https://diamond.jp/articles/-/399575
#4 会議でスッと話に入れる人が、発言する直前にしている「意外な動作」とは?
https://diamond.jp/articles/-/399576
#5 部下の「順調です」を鵜呑みにしてはいけない…本音が漏れる「言葉と行動のズレ」
https://diamond.jp/articles/-/399577